无锡市梁溪区政务服务大厅于2019年6月25日正式启用，位于梁溪区清名路380号，共6层楼，总面积约1.1万平方米。通过不断深化“三集中三到位”改革，目前大厅常驻窗口部门15个，设114个办事窗口，集中进驻政务服务事项和便民服务事项231项、工作人员195名，其中涉及9个区级部门共34个行政许可事项进驻“综合窗口”统一受理，已基本形成区内“一站式”服务模式。中心连续获评“2016-2018年度”和“2019-2021年度”两届“江苏省文明单位”。

按照部门、业务分区划块的原则，目前大厅一层主要设置自助办税专区、江南古运河旅游度假区政务服务专区和市场准入事项审批专区，以及区城管局、区民政局、梁溪交警大队、区卫健委窗口、电水气讯联办专窗；二层主要设置社保、人社和住建审批服务窗口、梁溪科技城、综合审批科；三层主要设置办税服务专区、区自然资源和规划局、投资建设审批专区和内资企业档案查询窗口；四层主要设置户籍事项办理专区和出入境事项办理专区、EMS服务窗口、消防大队；五层为机关办公区；六层为公共资源交易大厅。